前言
上一期，我们了解了常见的购物类诈骗手段，一同拆解诈骗套路，成功守护了自己的“钱袋子”。在AI盛行的时代，诈骗手段也随之“上了强度”！
当AI客服24小时为你推荐商品，当虚拟主播在直播间妙语连珠，当智能算法总能猜中你的心头好，我们正享受着科技带来的购物狂欢。然而暗流之下，诈骗分子已悄然升级武器库——深度伪造、智能话术、大数据画像等黑科技正被批量用于新型购物诈骗。深度伪造（）诈骗席卷全国，这场含AI量超高的购物类诈骗攻防战中，我们该如何守护钱袋子呢？
一、AI赋能的购物类诈骗介绍
在网络购物日益频繁的今天，诈骗分子利用AI技术伪装成电商平台的智能客服，联系消费者称其购买的商品存在质量问题或发货失误，可办理退款理赔。随后又以退款需要验证账户信息、缴纳保证金等理由，诱导消费者提供银行卡号、密码、验证码等重要信息，进而盗刷消费者账户资金。
二、AI赋能的购物类诈骗新形态
深度伪造直播间
→ 现象：利用AI换脸+语音克隆技术，伪造明星/网红直播带货
→ 技术特征：瞳孔反光不自然、背景元素错位、无法实时互动
智能客服钓鱼
→ 新套路：仿冒平台AI客服，通过语义理解获取用户信任
→ 典型话术：”检测到您的账户异常，请点击链接验证身份”
→ 数据陷阱：要求输入语音/指纹等生物信息用于后续诈骗
算法定制化骗局
→ 手段：通过泄露的消费数据训练AI，精准推送”量身定制”的诈骗广告
→ 技术解析：结合购物记录+社交动态+位置信息构建用户画像
虚拟商品陷阱
→ 新形态：AI生成的限量版数字藏品、虚拟服装、元宇宙地产
→ 诈骗模式：伪造区块链合约+AI合成项目白皮书
三、典型案例
【典型案例】：小张在网上购物后，接到一个自称是购物平台AI客服的电话。客服说小张购买的商品存在质量问题，需要为他办理退款手续。客服要求小张提供银行卡号、密码和验证码等信息，以便将退款打到他的账户上。小张信以为真，按照对方的要求提供了信息。结果，没过多久，小张发现自己银行卡里的钱被全部转走了。
防范措施：正规企业的客服一般不会通过电话要求你提供银行卡密码、验证码等敏感信息。如果接到自称客服的电话，要求你提供个人信息或进行转账操作，要保持警惕。可以通过官方渠道联系企业客服进行核实，不要轻易相信陌生电话中的说法。
四、防诈指南
1、生物信息防护三原则
①绝不通过非官方渠道提供声纹/指纹/面部特征
②视频验证时要求对方做指定动作（如转头、眨眼）
③定期重置语音锁、声纹密码等生物验证信息
2、五步识破AI合成内容
①观察视频人物颈肩衔接处是否自然
②检查背景光影是否出现违背物理规律的扭曲
③要求对方手持今日报纸进行验证
④用AI检测工具扫描可疑内容
⑤故意提出跳跃性问题测试对话连贯性
3、账户安全设置清单
①关闭购物平台“个性化推荐”选项
②为支付账户设置单日AI交互次数上限
③启用“陌生链接AI预检”功能（主流安全软件已支持）
④定期清理和缓存中的用户画像数据
结语
当AI既能模仿我们的声音，又能预测我们的需求，这场购物安全保卫战早已超越简单的“不点陌生链接”阶段。敲黑板！划重点！记住三个技术思维：始终保持对“完美适配”的警惕；建立“验证优于信任”的交互习惯；培养“数据主权”意识。下一次，当AI客服准确说出你上周浏览过的商品时，不妨微笑着问它：“能证明你是真实的吗？
（本期推送中图片均为AI制作）
END
供稿| 防诈骗安全宣传员 顾芸璐
323AI导航网发布
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