1. 研究背景和方法
在2024年的10月和11月间，IBM商业价值研究院与牛津经济研究院共同展开了一项全球性调研。此次调研覆盖了17个行业、6个地区，共计400名商业领导者参与其中。我们深入探讨了企业如何在AI驱动的竞争环境中脱颖而出，如何为员工做好应对变革的准备，以及企业如何借助AI来加速创新。经过与IBV过去一年中数十项调研、深度访谈及客户互动所积累的洞察进行对比分析后，IBM近期发布了题为《2025年五大趋势：人智共创未来，点燃创新纪元》的研究报告。
1.1. 调研背景及目标
这是一项旨在帮助企业领导者应对AI时代新挑战的全球性调研。IBM与牛津经济研究院就AI如何重塑企业未来展开调查，涉及17个行业和6个地区。通过与过去一年的调研结果对比，报告为企业领导者提供了有效应对AI驱动环境的策略。
2. 2025年五大趋势
2.1. 趋势一: 员工再培训需求
AI智能体将深刻改变组织的运营方式，但在此之前，企业需要对员工进行全面的再培训。据统计，2024年有高达35%的员工需要接受再培训，意味着十亿员工将迎来这一挑战。
2.2. 趋势二: 技术债务与AI采用
尽管企业努力减轻技术债务，但这一问题不仅未得到缓解，反而日益严重。超过半数的受访高管表示，他们的组织迫切需要迅速采用生成式AI技术以保持竞争力。然而，仅有四分之一的高管坚信其IT基础设施能够支持AI在企业范围内的规模化应用。
2.3. 趋势三: AI影响下的企业选址
在AI时代，企业选址变得尤为关键。2024年，超过半数的受访高管证实，AI的采用已经改变了他们组织的运营地点布局。展望未来，高达93%的受访高管预计AI将在2026年进一步影响其选址策略。
2.4. 趋势四: AI的预算挑战与自我造血
尽管AI的快速采纳带来了严峻的IT预算挑战，但企业有望迅速实现AI投资项目的自我造血功能。95%的受访高管预计，到2026年，生成式AI项目将至少在一定程度上实现自我资金循环。
2.5. 趋势五: 产品和服务创新
AI驱动的产品和服务创新已成为CEO们的首要任务，但现有的业务模式似乎难以适应这一变革。在接下来的三年里，85%的受访高管预计AI将推动业务模式的创新，同时89%的高管认为AI将推动产品和服务的创新。
3. AI带来的变革和挑战
3.1. 员工生产力与领导挑战
随着数字劳动力技术，如AI智能体和AI助手的飞速发展，员工们获得了前所未有的变革力量，他们的工作效率得到了显著提升，同时，传统的工作流程也在被重新定义。然而，这一变革也给传统的领导观念带来了前所未有的挑战。事实上，企业领导在审查创新方面往往力不从心。随着AI智能体在组织中扮演的角色日益重要，领导层需要适时下放决策权，以加快创新的步伐。
3.2. 企业在AI时代的战略调整
为了实现这些宏伟目标，企业正在积极推动团队向前发展。目前，许多组织仍处于AI实验阶段，他们谨慎地在低风险的非核心职能中采用AI技术，以积累经验、建立信心并找出潜在的痛点。只有少数组织已经开始利用AI进行创新，以把握新机遇并打造全新的业务模式。未来三年内，超过八成的高管坚信AI将引领业务模式的创新，同时，46%的受访高管计划进一步扩大其组织的AI应用范围，旨在通过AI优化内部流程和系统。
323AI导航网发布
相关文章
